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                  美容院該如何調整拓客經營戰略呢?
                  發布時間:2021-12-22 發布人:


                    曾經小編和大家介紹過美容院冬季納客不成熟的表現,相信大家也在整改店內常出現的那些不成熟,影響美容院后期發展的經營表現。修整后,美容院該如何調整拓客經營戰略呢?

                    1、保護周邊顧客資源系統

                    通常中小型美容院內的員工都在5人以下,而且如今中小型美容院市場的占有比例會比較多,大致在市場上的占有率為80%左右。但是中小型美容院還要強化顧客的管理制度,在經營過程中建立標準的顧客管理體系。就目前美容院顧客對象來說,基本上都是美容院周邊一定區域內的顧客,所以中小型美容院要擁有固定的保護資源顯得就非常重要了。

                    當然比起鞏固固定的顧客資源,后期開拓資源也就顯得非常重要。如果有可能在美容院內謀求固定化的組織制度,一般的會員、入場券會員、美容討論會員制度等,利用美容院中組織各式各樣的活動維系與會員之間的感情。因此,美容院為了減少每年至少10%左右顧客流失率,第一必須要采取策略牢牢穩定住店內現有的顧客資源;第二則是開拓新客資源的計劃和對策,這也是生意興隆的關鍵。

                    2、如何利用會員制度

                    美容院拓客最佳的方式就是充分利用會員制度吸引消費者。這種會員制度,利用一定的實惠積極地去招攬顧客。曾經小編也談論過,千萬不要迷信“老帶新”的做法,不要覺得如果自己給予顧客多少好處,就可以讓他們把自己的親朋好友統統的帶到美容院加盟店中。小編也說過這種做法還不如直接給新顧客好處,利用老顧客的名義直接給予新顧客實惠。這樣不僅通過老顧客獲得新顧客,而且還能維系與先新老顧客之間的友情。

                    按照轉介紹獲得顧客的,美容院更應該提供不一樣的服務的,將最好的服務帶給消費者們。美容師們在服務中還需要記住,為顧客提供的服務,最好事能夠直接描述出來,讓顧客一目了然這樣規劃會比較恰當。

                    3、清楚了解顧客資源走向

                    雖然我們的顧客是集聚在我們的周邊,但是我們也必須要了解到底哪個地區的顧客數量是最多,那個地區的顧客是需要加大力度去開發。比如說美容院周邊的顧客比較集中的地方在附近的公寓內,而高級住宅區的顧客就會比較小。所以如果我們想要想要穩定周邊公寓內的消費者,可以通過價格、技術水平穩定公寓顧客。但是如果想要吸引高級住宅的顧客,那么拓客就要開始講究策略,做到服務周到、熱情,還要加強店鋪裝潢美觀程度。

                    當你發現美容院內顧客越來越少,有可能是因為廣告宣傳做得不到位,在消費市場中無法占據有利的地位。又有可能是因為美容院形象、價格、交通等方面影響到顧客的到店率。那么這時候的拓客就必需要想好研究對策,選擇利用什么樣的方式來吸引顧客。

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